Política de envío
Política de Envío — Clean Beauty
En Clean Beauty queremos que recibas tus productos de la forma más rápida, segura y transparente posible. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de [1-2 días hábiles] después de confirmado el pago.
- No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni festivos.
- Trabajamos con [Chilexpress / Starken / Correos de Chile / Blue Express] para garantizar entregas seguras a lo largo de todo Chile.
- Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (OT) para que puedas rastrearlo en todo momento.
Tiempos y zonas de entrega
| Zona | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Región Metropolitana (Santiago) | [1-5 días hábiles] |
| Regiones (V, VI, VII, VIII) | [3-9 días hábiles] |
| Zonas extremas (Norte Grande, Aysén, Magallanes, Chiloé) | [5-10 días hábiles] |
Los tiempos son estimados y pueden variar según la disponibilidad del courier, condiciones climáticas o factores externos fuera de nuestro control. En temporadas como CyberDay, Black Friday o Navidad, los plazos pueden extenderse.
Costos de envío
- Envío estándar: $[monto] CLP (calculado según comuna y peso del pedido)
- Envío gratis Pagas al recibir, sin costo de envio
- Despacho a domicilio disponible en todo Chile continental. Para zonas extremas o islas (Isla de Pascua, Juan Fernández), puede aplicar un recargo adicional.
- Los costos se calculan automáticamente al finalizar tu compra, según tu dirección de entrega.
Seguimiento de tu pedido
Podrás seguir el estado de tu pedido en todo momento:
- Ingresando al enlace de seguimiento enviado por correo.
- Iniciando sesión en tu cuenta de Clean Beauty, en la sección "Mis Pedidos".
Cambios en la dirección de entrega
Si necesitas modificar la dirección de envío, contáctanos dentro de las [X horas] posteriores a la compra escribiendo a [CleanBeauty_@gmail.com]. Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar cambios en la dirección.
Pedidos perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, presenta daños en el transporte o se pierde, contáctanos dentro de los [5 días] posteriores a la fecha estimada de entrega a [CleanBeauty_@gmail.com], adjuntando tu número de pedido. Evaluaremos tu caso y gestionaremos una solución, ya sea el reenvío del producto o un reembolso.
Cobertura
Por el momento, Clean Beauty realiza envíos únicamente dentro de Chile, incluyendo Región Metropolitana, regiones y zonas extremas. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a otros países próximamente.
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbenos a [correo de contacto] o a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Clean Beauty se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: [11 de julio de 2026]